سياسة ملفات تعريف الارتباط

تنطبق سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه على الموقع الإلكتروني bahraintravellers.com، الذي يتم تشغيله تحت الاسم التجاري "Bahrain Travellers & Consulting" من قبل E&C for Visitor Services and Assistance W.L.L.، وهي شركة مرخصة في مملكة البحرين ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا"). نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لمساعدة موقعنا على العمل، ولتذكر تفضيلاتك، ولفهم كيفية استخدام الزوار للموقع حتى نتمكن من تحسينه.

ينبغي قراءة هذه السياسة جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح بمزيد من التفصيل كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية البحريني (PDPL، القانون رقم 30 لسنة 2018)، وبالنسبة للزوار في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). إذا كان أي شيء هنا غير واضح، فنحن نرحب بتواصلك معنا باستخدام التفاصيل الموجودة في نهاية هذه السياسة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يضعها الموقع الإلكتروني على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف) عند زيارتك. وهي تتيح للموقع التعرف على جهازك في الزيارات اللاحقة، وتذكر الخيارات التي قمت بها، والعمل بشكل أكثر موثوقية. لا تقوم ملفات تعريف الارتباط بتشغيل برامج أو نقل فيروسات، ولا يمكنها الوصول إلى ملفات أخرى على جهازك.

نستخدم أيضاً "تقنيات مشابهة" تعمل بطرق مماثلة. وتشمل هذه التخزين المحلي وتخزين الجلسة (اللذان يحتفظان بكميات صغيرة من البيانات في متصفحك، على سبيل المثال لغتك المختارة) والبكسلات أو العلامات المستخدمة بواسطة أدوات التحليلات. عندما نشير إلى "ملفات تعريف الارتباط" في هذه السياسة، فإننا نعني ملفات تعريف الارتباط وهذه التقنيات المشابهة معاً.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول هي تلك التي يضعها موقع bahraintravellers.com نفسه. نستخدمها بشكل أساسي للحفاظ على عمل الموقع ولتذكر تفضيلاتك، مثل لغتك المختارة (الإنجليزية أو العربية أو الإيطالية).

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث هي تلك التي تضعها منظمات أخرى نستخدم خدماتها على موقعنا، مثل مزودي خدمات التحليلات. قد تتلقى هذه الأطراف الثالثة معلومات محدودة حول زيارتك وتعالجها بموجب سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. نحن لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط التي تضعها الأطراف الثالثة، لكننا نصف الفئات التي نعتمد عليها أدناه حتى تفهم الغرض من استخدامها.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية مطلوبة لكي يعمل الموقع الإلكتروني ولا يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا. وهي تدعم الميزات الأساسية مثل التنقل بين الصفحات والأمان وموازنة الأحمال وتذكر جلستك وتفضيل اللغة أو الإعدادات المحلية أثناء تنقلك بين الصفحات. تم بناء موقعنا على إطار عمل Next.js، وتضمن هذه الملفات (أو إدخالات التخزين المحلي المكافئة) عرض نسخة اللغة الصحيحة والإعدادات الأساسية. ولأنها ضرورية، فهي لا تتطلب موافقتك، لكن لا يزال بإمكانك حظرها في إعدادات متصفحك (انظر أدناه) — على الرغم من أن أجزاء من الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح حينها.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات على فهم كيفية عثور الزوار على موقعنا واستخدامه، على سبيل المثال أي الجولات والصفحات هي الأكثر شعبية وأين يواجه الناس صعوبات. قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics 4 (GA4) وPostHog لهذا الغرض. تُستخدم المعلومات التي تجمعها بشكل إجمالي لتحسين محتوانا والتنقل وتجربة الحجز. لا يتم تعيين هذه الملفات إلا حيث تم منح الموافقة المطلوبة.

تتيح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للموقع تذكر الخيارات التي تقوم بها لمنحك تجربة أكثر تخصيصاً، بما يتجاوز ما هو ضروري للغاية. قد يشمل ذلك تذكر تفضيلات العرض أو التفاصيل التي أدخلتها سابقاً حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها. إذا لم تسمح بهذه الملفات، فقد تكون بعض الميزات أقل ملاءمة.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية لقياس فعالية حملاتنا ولعرض معلومات أكثر صلة حول جولاتنا وخدماتنا على مواقع أو منصات أخرى. نستخدمها فقط بموافقتك. في الوقت الحالي، استخدامنا لملفات تعريف الارتباط التسويقية محدود، وسنقوم بتحديث هذه السياسة إذا تغير ذلك.

عند إجراء حجز، تساعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية والتقنيات المشابهة في الحفاظ على اختياراتك وعملتك (الدينار البحريني، BHD) وجلستك أثناء عملية الدفع. تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت بواسطة مزود الدفع الخاص بنا، Tap Payments، الذي يدعم طرقاً تشمل KNET/Benefit وmada والبطاقات وApple Pay. قد يضع Tap Payments ملفات تعريف الارتباط الخاصة به لمعالجة المعاملة بأمان وللمساعدة في منع الاحتيال.

نحن لا نخزن تفاصيل البطاقات الأولية على أنظمتنا. عندما تتم الحجوزات عبر WhatsApp (متاحة حالياً ريثما يتم إطلاق عملية الدفع عبر الإنترنت لدينا بالكامل)، لا تشترك أي ملفات تعريف ارتباط للموقع في تلك المحادثة، على الرغم من أن مزود المراسلة لدينا يطبق تقنياته الخاصة. يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بـ Tap Payments وWhatsApp للحصول على تفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط والبيانات التي يتعاملون معها.

حيثما يتطلب القانون ذلك، نطلب موافقتك قبل تعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية مثل ملفات التحليلات والوظيفية والتسويقية. نقوم بذلك من خلال إشعار أو لافتة ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك لأول مرة، ويمكنك القبول أو الرفض أو تعديل خياراتك. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية دون موافقة لأن الموقع لا يمكنه العمل بشكل صحيح بدونها.

يمكنك تغيير رأيك في أي وقت. يمكنك سحب أو تحديث موافقتك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا، ويمكنك أيضاً إدارة ملفات تعريف الارتباط مباشرة في متصفحك كما هو موضح في القسم التالي. لا يؤثر سحب الموافقة على أي معالجة تمت قبل قيامك بذلك، ولن يوقف ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية.

تتيح لك معظم متصفحات الويب التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها، بما في ذلك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط والتحذير قبل تخزين ملف تعريف ارتباط. تختلف الخطوات الدقيقة حسب المتصفح، لكنك عادةً ستجد هذه الخيارات ضمن قائمة "الخصوصية" أو "ملفات تعريف الارتباط" أو "إعدادات الموقع". تتوفر صفحات المساعدة للمتصفحات الرئيسية، بما في ذلك Google Chrome وApple Safari وMozilla Firefox وMicrosoft Edge.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء موقع bahraintravellers.com على النحو المقصود — على سبيل المثال، قد لا يتم تذكر تفضيل لغتك، أو قد لا تكتمل عملية الحجز بسلاسة. يمكنك أيضاً مسح التخزين المحلي وتخزين الجلسة من خلال أدوات المطور أو الخصوصية في متصفحك إذا كنت ترغب في إزالة التفضيلات المخزنة مثل لغتك المختارة.

حيثما نستخدم أدوات التحليلات مثل GA4 وPostHog، قد تتم معالجة البيانات التي تجمعها على خوادم موجودة خارج مملكة البحرين. نتخذ خطوات تهدف إلى ضمان التعامل مع أي نقل من هذا القبيل بشكل قانوني ومع الضمانات المناسبة، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وبالنسبة لزوار الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تُستخدم بيانات التحليلات لفهم استخدام الموقع بشكل إجمالي بدلاً من التعرف عليك شخصياً، ونقوم بتكوين هذه الأدوات للحد من المعلومات المجمعة حيثما كان ذلك عملياً. لمزيد من التفاصيل حول كيفية حمايتنا للبيانات الشخصية والحقوق المتاحة لك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، أو في التكنولوجيا، أو في المتطلبات القانونية. عندما نجري تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموضح في أعلى هذه السياسة، وحيثما كان ذلك مناسباً، سنخطرك من خلال الموقع الإلكتروني.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري حتى تبقى على اطلاع حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. إن استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد دخول التحديث حيز التنفيذ يعني أنك تقبل السياسة المنقحة، مع مراعاة أي موافقة يُطلب منا الحصول عليها.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، فيرجى التواصل معنا. يسعدنا تقديم المساعدة وسنرد بأسرع ما يمكن خلال ساعات عملنا، من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.

يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني على info@bahraintravellers.com، أو عبر الهاتف وWhatsApp على +973 32106126. تخضع هذه السياسة لقوانين مملكة البحرين.